Commerce - vente
La fonction commerciale est au cœur de l’entreprise, c’est elle qui lui permet de gagner des marchés et de se développer.
Les métiers de la vente présentent de réelles opportunités de carrière pour celles et ceux qui, forts de bons résultats, savent profiter des occasions qui leur sont offertes. La plupart des métiers exigent un passage sur le terrain en tant que commercial.
On trouve les diplômés EGC dans tous les secteurs d’activité, aussi bien dans les services que dans l’industrie.
Attaché commercial
Trait d’union entre l’entreprise et ses clients, ses missions sont l’étude du marché, la prospection de la clientèle, la présentation des produits ou des services, la négociation commerciale, la fidélisation des clients, et la remontée d’informations du terrain vers l’entreprise.
S’il a des compétences techniques complémentaires, il exerce le métier d’ingénieur commercial.
Le métier d’attaché commercial est une étape obligée pour accéder aux fonctions de management.
Généralement sous la responsabilité d’un chef des ventes, le commercial doit gérer l’organisation de son travail : emploi du temps, déplacements. Il est évalué sur des objectifs de chiffre d’affaires, de volume, de marge. Le commercial doit être rapidement opérationnel, et donc faire preuve d’initiative, d’autonomie, de curiosité et de sens de l’organisation. Il lui faut résister au stress, être rigoureux, et bien sûr honnête pour garder la confiance de sa clientèle.
Responsable commercial
Le responsable commercial a pour mission d’accroître le chiffre d’affaires de la société en optimisant la qualité des services et des produits vendus. Il élabore et met en oeuvre la politique commerciale, grâce à l’analyse des informations recueillies sur le terrain ou auprès du service marketing.
Souvent, le responsable commercial négocie les gros contrats. Dans les PME, il est chargé d’animer le réseau commercial et recrute les vendeurs. Si l’entreprise exporte, il doit maîtriser la réglementation et les pratiques commerciales des pays clients, et pratiquer couramment l’anglais, voire d’autres langues.
Responsable des ventes
Le responsable des ventes met en œuvre la politique commerciale de l’entreprise : il définit les objectifs de vente de son secteur (pays ou région), anime et contrôle les équipes de terrain, et participe lui-même à la vente.
La motivation des vendeurs est sa tâche essentielle. Il sait donc se rendre disponible pour les informer, expliquer les règles du jeu et les accompagner dans leurs négociations. Responsable de la qualité de la force de vente, le chef des ventes procède aux recrutements, décide des mutations et des promotions. Il peut stimuler son équipe en attribuant des primes ou en organisant des concours de vente.
Des anciens EGC témoignent…
Alexandra Pournaras (Promo 2005 - EGC La Martinique)
Responsable commerciale - Coffee Outremer
Peu de temps après l'obtention de mon diplôme, j'ai trouvé un poste de commerciale chez Coffee Outremer,
distributeur du café Nespresso. Depuis 13 mois je suis devenue responsable commerciale (CHR), ce poste me
plaît beaucoup !
Dernièrement, je suis allée à une conférence Nespresso au Liban (juste avant le conflit), j'ai pu y rencontrer les
représentants des autres pays distributeurs Nespresso. Ce fut aussi impressionnant qu'instructif, vu que j'étais
seule à représenter le point de vente Martinique...
Adrien BAUDIN (Promo 2004 - ECG Orléans)
Chef des ventes - PRESTIGE TELEPHONIE
Après avoir passé 3 ans au sein de l'Ecole de Commerce et de Gestion d'Orléans, j'ai intégré en 2004 la société PRESTIGE TELEPHONIE distributeur SFR ENTREPRISES.
SFR commercialise son offre BtoB uniquement par le biais de distributeurs indépendants. Je souhaitais travailler dans un secteur d'activité dynamique, où l'on se remet constamment en question, et le choix des télécommunications m'a paru intéressant.
J'ai donc commencé ma jeune carrière en tant qu'ingénieur commercial sur la région Centre. Mes fonctions n'ont alors cessé d'évoluer pendant ces deux premières années. Depuis septembre 2006, j'occupe le poste de chef des ventes.
Mon travail consiste à encadrer une équipe de 5 commerciaux et 3 assistants. Mes responsabilités sont les suivantes :
- Garantir l'atteinte des objectifs fixés
- Coordonner le travail de l'équipe, notamment entre les commerciaux et leurs assistants
- Mettre en oeuvre la stratégie commerciale de l'entreprise
- Animer les réunions
- Accompagner les commerciaux en rendez-vous
- Faire évoluer mes collaborateurs
L'ECG est une école résolument tournée vers l'entreprise, ce qui m'a permis d'acquérir très rapidement les bons réflexes à adopter. Cette proximité avec les entreprises m'a donné un avantage certain et a ainsi facilité mon évolution éclair au poste de chef des ventes !